Vous avez complètement rénové votre boutique historique rue Pierre Charon en 2018, quel est le plus beau compliment reçu de la part des clients ?
Les réactions ont été unanimes chez nos clients et chez nos partenaires : ils ont été stupéfaits par notre interprétation moderne et minimaliste de la boutique de luxe, ainsi que par notre sélection pointue de matériaux, à la fois naturels et sophistiqués. Nos partenaires ont tour à tour qualifié le Flagship d’« exemple à suivre », de « palais », et même de « temple ». J’ai en tête deux compliments « vous avez créé LA boutique d’Europe » et « vous avez fait de cette boutique LE concept store de tout Paris ». arije étant et restant avant tout une Maison parisienne, nous nous réjouissons d’être aujourd’hui reconnus comme tel, incontournable pour les aficionados du luxe des quatre coins du monde.
Avec des marques iconiques telles que Rolex, Cartier, Bvlgari, Chanel… voyez-vous une évolution de la perception de votre clientèle envers ces géants du luxe ?
Au fil des ans, la lecture est meilleure. Le digital et les réseaux sociaux permettent une perception identitaire de chaque Maison. En boutique, le merchandising et la scénographie laissent libre cours aux marques de s’exprimer pleinement et de se distinguer les unes des autres. L’univers devient alors beaucoup plus visible et reconnaissable. Cette nouvelle perception entraine une clientèle transgénérationnelle, plus vaste et plus variée. Avertis, les clients ont dépassé le statutaire pour devenir des passionnés, voire des collectionneurs, avides de connaissances et de prouesses techniques et artistiques.
Sur le segment des montres sportives de luxe telles que les Tudor, les Mille Miglia de Chopard, ou encore les Breitling, IWC, Omega, observez-vous des attentes différentes de vos clients qui viennent du monde entier ?
Identifiée comme « sport chic », elle séduit de plus en plus de femmes, sensibles à l’esthétisme de ces pièces, aujourd’hui véritables accessoires rock, tendance.Ce segment particulièrement actuel s’adresse à une clientèle aux aspirations plurielles, tantôt amatrice de sports extrêmes, tantôt modeuse, mais toujours pointue dans ses choix.
Chez les indépendants pointus tels que Bovet, voyez-vous la part de la clientèle féminine augmenter ?
Oui, il s’agit là d’une « Femme » qui s’intéresse aussi bien à la technicité, à la création, au caractère précieux, à la rareté. Elle est sensible au storytelling. Chez Bovet, Elle est attirée par les pièces Métiers d’art, les cadrans recouverts de cristaux de sucre, les boitiers tels qu’Amadéo qui peut être transformé en montre-bracelet, pendulette de table ou pendentif, devenant un bijou particulièrement apprécié.
Quelles passerelles tendez-vous entre l’art et l’horlogerie ?
L’art est une valeur essentielle de l’esthète. L’excellence horlogère et joaillière est au cœur des Métiers d’art. D’exception en exception, arije tente le lien. Au fur et à mesure de sa visite, l’esthète s’arrête aussi bien sur une pièce d’horlogerie, de joaillerie ou une œuvre d’art. ` arije démontre que ce lien est possible. Nos boutiques abritent des créations extraordinaires. Il en va ainsi de l’esthète qui, d’émotion en émotion, partage avec nous la passion constante pour l’art et ses œuvres en général. arije entend développer un concept autour de ces « collections ». Premier de la série, niché au Prince de Galles à Paris : « Collections arije.paris ».
Vous faites partie de l’Académie du Grand Prix d’Horlogerie de Genève, les Oscars de l’horlogerie, pourquoi est-ce important d’y participer ?
Il est important pour nous de faire partie de l’Académie du Grand Prix d’Horlogerie de Genève car il s’agit d’un événement majeur du monde de l’horlogerie et que nous construisons notre expertise dans ce milieu depuis 27 ans maintenant. Cette rencontre des visions, des savoir et des savoir-faire est intéressante et stimulante. Nous sommes dans un univers en constante évolution, il nous faut faire évoluer nos connaissances et renforcer notre présence au cœur de cette industrie.
De plus en plus de marques ouvrent leurs propres boutiques et abandonnent les détaillants, quelles marques sont les plus fidèles chez arije ?
Certaines Maisons ont décidé d’ouvrir leurs propres boutiques. Il s’agit de stratégie commerciale. Cependant, nous ne sommes pas abandonnés pour autant. Prenons pour exemple la Maison Vacheron Constantin qui certes ne sera plus représentée dans notre Flagship mais avec qui, conjointement, nous ouvrons une boutique début 2023. aEn réponse à cette tendance, nous renforçons nos partenariats et développons l’ouverture de boutiques monomarques opérées par nos équipes. C’est grâce aux relations de confiance établies avec nos partenaires - Rolex, Cartier, Audemars Piguet, Hublot, Bvlgari, Roger Dubuis, Piaget, Vacheron Constantin… pour ne citer qu’eux -, que nous restons un acteur majeur sur le marché du Retail horloger et joaillier.
