Le SIHH vu du Web

WORLDTEMPUS – 2 février 2012

Marc-Olivier Peyer – Digital Luxury Group – et Louis Nardin

Premier grand rendez-vous horloger de l'année, le Salon International de la Haute Horlogerie – SIHH - constitue une excellente opportunité pour faire un état des lieux de la communication digitale des marques exposantes et d'apporter une réponse à cette question qui brûle les lèvres des lecteurs les plus connectés: que nous ont réservé les marques horlogères en matière de communication digitale lors du SIHH 2012?

Premier constat: bien que la fréquentation des allées feutrées du quadrilatère soit réservée aux professionnels, les marques exposantes ont multiplié les initiatives de communication digitale sur des plateformes tout public.

Publicitées limitées

En entrant «SIHH» dans la barre de recherche de Google, seule Jaeger-LeCoultre se positionne sur le nom du salon pour assurer la promotion de ses nouveautés. Aucune autre campagne de liens sponsorisés liée au SIHH n'a pu être identifiée en recherchant le nom des marques exposantes.

Par contre, les marques ont montré beaucoup plus d'intérêt pour les réseaux sociaux. Sur Facebook, par exemple, la plupart d'entre elles ont diffusé des photos et des vidéos de leurs stands, des nouveaux produits ainsi que des événements organisés en présence des célébrités présentes durant le salon. Vacheron Constantin et Montblanc, en particulier, ont créé un onglet spécial sur leur page Facebook afin de rendre cette présentation plus interactive.

Twitter a également été un canal de communication privilégié, en particulier par Roger Dubuis et IWC qui ont régulièrement alimenté la conversation avec des visiteurs du salon. Il semblerait que cette attitude proactive – favorisée par la couverture Wifi à disposition - leur ait permis d'enregistrer une augmentation du nombre de leurs followers supérieure à la moyenne des autres marques exposantes. Pour Jaeger-LeCoultre, le microblogging en lien avec la manifestation se déclinait également en chinois sur Sina Weibo.

On ne peut bien évidemment pas parler de microblogging et du SIHH sans souligner l'initiative de Baume & Mercier - menée en collaboration avec Worldtempus – qui consistait à agréger sur une même plate-forme – www.sihh2012.com - tous les tweets publiés à propos du SIHH et des marques présentes.

Instagram et Tumblr en croissance

Soulignons également l'arrivée sur Instagram de la marque Roger Dubuis (l'ouverture du compte a été annoncée sur Twitter quelques jours auparavant) qui a notamment utilisé ce canal pour publier des photos de la visite de la manufacture par ses ambassadeurs.

Jaeger-LeCoultre – décidément très actif sur les différents réseaux sociaux – a aussi saisi l'occasion pour lancer son blog sur la plateforme Tumblr , où IWC s'était lancé en novembre dernier. La marque de Schaffhouse a d'ailleurs régulièrement alimenté son espace sur son propre compte .

Le format «blog» est également celui qui a été retenu par A. Lange & Söhne, qui a proposé jusqu'à quatre vidéos par jour sur son site Web à l'occasion du SIHH.

Du côté de Vacheron Constantin, son propre forum Hour Lounge reste incontournable et a notamment dévoilé les coulisses, dont la rencontre et le repas que la marque organise chaque année avec les membres de la plateforme.

Ce tour d'horizon confirme la place incontournable désormais occupée par le Web dans la communication horlogère, même si toutes les opportunités offertes par les médias digitaux ne sont pas encore pleinement exploitées par les marques. Parions que l'année prochaine les démarches digitales seront menées de façon plus cohérente sur les différentes plateformes occupées par les marques, que l'instantanéité et les fonctionnalités de localisation offertes par les plateformes accessibles via mobile seront davantage utilisées et, que la communication sera menée de façon plus interactive,  en permettant par exemple aux visiteurs du salon de partager avec les marques et leur communauté leurs propres contenus et expériences liés au SIHH.

Nota: Plusieurs marques citées dans cet article sont clientes du Digital Luxury Group, société dont l'auteur est employé.