L'achat des produits de luxe commence souvent sur internet… et a tendance à se conclure de plus en plus souvent en ligne..
L'achat des produits de luxe commence souvent sur internet… et a tendance à se conclure de plus en plus souvent en ligne..
Louis Vuitton, Piaget, Gucci, Dior… Autant de sites qui plus qu'une vitrine, constituent un véritable voyage où l'on peut sinon s'arrêter faire ses emplettes, s'adonner au lèche-vitrines. Il y a peu encore, la toile et le luxe se toisaient avec dédain. Aujourd'hui, les deux univers se sont découvert des affinités stupéfiantes. L'idylle ne fait que débuter. Malgré l'intemporalité qui constitue leur essence même, les marques de luxe sont friandes de l'air du temps. Aussi dépêchent-elles, via le net, leurs nouveaux ambassadeurs: des sites élégants, raffinés et créatifs, offrant bien plus qu'une vitrine ou un magasin on line. Les internautes sont conviés à un véritable voyage dans des contrées envoûtantes au graphisme soigné avec des animations, des films, des reportages qui illustrent la philosophie de la maison. Il ne s'agit plus seulement d'effleurer le rêve mais de s'en emparer, d'un simple clic. La carte de crédit remplaçant la bonne fée, et la souris se substituant à la baguette magique.
Qui aurait parié sur internet dans le monde du luxe, il y a peu encore? «Peu de monde, aussi je suis ravi du phénomène, confesse Alexandre Wehrlin, internet manager, pour la marque Piaget. Je ne pensais pas que la machine s'emballerait aussi vite». Pour cet amoureux des technologies, tout a été rendu possible grâce au Web 2.0. «A présent, les nouvelles possibilités techniques permettent une grande diversité d'animations. Nous allons pouvoir concevoir des sites toujours plus incroyables». Avec son code visuel inspiré des photographes Pierre et Gilles, ses bijoux qui s'animent sur l'écran comme des étoiles se détachant d'une nébuleuse intergalactique et son compositeur de musique contemporaine mandaté tout spécialement, le site Piaget tient toutes les promesses d'un univers d'exception. Ne manque que la possibilité d'acheter. Un pas que certains joailliers osant sortir du cadre feutré des boutiques ont franchi. Comme le bijoutier Mouawad et depuis peu Bucherer. Car en plus d'être une vitrine exclusive, les sites de luxe sont devenus un puissant relais du réseau de distribution. Reste que le site doit être à la hauteur de ses prétentions! Gorbatchev devant le mur de Berlin pour Louis Vuitton, c'est tout simplement subversif, bouleversant, voire décalé. Allez surfer du côté de Cartier ou encore de Jean-Paul Gaultier et vous verrez qu'il est possible de concilier créativité avec praticité (www.worldtempus.com est le portail de tous ces sites). Car si le luxe a compris que le web est un canal de distribution complémentaire, il n'oublie surtout pas qu'il faut faire la différence et susciter l'émotion. Pour compenser le cérémonial qui entoure chaque vente en magasin, les enseignes de luxe ont trouvé la parade. Les articles livrés sont toujours soigneusement enveloppés dans de très beaux emballages. La maison Hermès va même jusqu'à livrer ses cyber clients parisiens par coursier, trois heures après avoir passé commande. Le grand luxe.
Caroline Gozzi
| Tout n'est pas disponible
Vous pouvez désormais vous offrir des chaussures Gucci, un Carré Hermès ou encore des lunettes Dior sans bouger de chez vous. Toutefois, vous n'aurez pas toujours accès à l'ensemble des produits disponibles dans un magasin ayant pignon sur rue. Ne comptez pas, non plus, passer commande d'un célèbre sac «Kelly» ou «Birkin» sur le site d'Hermès, ces deux best-sellers étant déjà en pénurie dans les magasins. Dans la boutique virtuelle de Louis Vuitton, vous trouverez des montres et bien sûr tous les fameux sacs de voyage et sacs à main de la marque. Pour mieux choisir, vous pourrez même les faire changer de couleur et les faire défiler sous tous les angles… Ensuite, direction Berlin pour croiser Gorby ou New York pour y voir Sfeffi Graff et Agassi à Central Park, accompagnés de leurs enfants. |
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Tribune des Arts - No357- Décembre 2007
