La seule chose certaine est que rien ne l’est. L’adage éculé de 2020 restera valable en 2021, même si quelques lueurs d’espoirs se dessinent. Malgré l’appel de WorldTempus, bon nombre de CEO ont refusé, cette année, de prendre part à notre exercice prospectif.
« Basé sur la situation actuelle (Allemagne de nouveau en confinement / Suisse pas très rassurante), il est très difficile de donner un pronostique pour 2021 », nous écrit l’une. D’abord partante, une autre se rétracte : « Finalement et après réflexion, nous n’entrerons pas en matière sur le sujet ». Même s’il ne s’agit que de donner un avis non contraignant, nombre de marques horlogères temporisent et restent donc muettes. Pas toutes, heureusement, et plusieurs CEO expriment leur vision, fut-elle encore quelque peu floue. Les réponses sont présentées dans leur ordre d’arrivée à notre enquête.
Prudent mais optimiste : Karl-Friedrich Scheufele, co-président Chopard
Avec l’arrivée des vaccinations contre le Covid-19, nous pensons qu’il y aura une amélioration du marché horloger dans les régions clés, en particulier au deuxième semestre 2021.
Surprenant : Max Büsser, CEO MB&F
Covid ou pas Covid, salons ou pas salons, reprise ou pas reprise, si je regarde notre pipeline R&D et les sorties prévues l’année prochaine, 2021 devrait être la plus intense et incroyable année dans l’histoire de MB&F…
Fédérateur : Laurent Dordet, Directeur Général Horlogerie Hermès
En 2021, la restructuration des salons professionnels devrait continuer. Nous poursuivrons l’organisation d’un rassemblement horloger plus large pour une prise de parole commune. Ce qui compte, c’est que l’on puisse garder des moments dans l’année où une grande partie de l’industrie s’exprime ensemble, pour un message commun plus fort. Les perspectives 2021…sont difficiles à prédire. Le contexte devrait s’améliorer progressivement. L’industrie me paraît mieux préparée. L’authenticité sera une clé pour émerger en 2021.
Impatient : François-Henry Bennahmias, CEO Audemars Piguet
Restons sage sur les prévisions. On va démarrer l’année comme on l’a finie. L’impact économique final fait un peu peur à certains mais nous sommes presque au bout : pas de fausse joie ni de drame, en tout cas pas pour Audemars Piguet. Nous avions prévu -25%, nous serons à -7%. Pour les salons, nous en sommes déjà sortis, donc cela ne changera rien. Le plus important pour nous est de retrouver l’ensemble des collaborateurs et avoir des connexions physiques et plus seulement à travers des écrans !
Combattif mais réaliste : Mario Peserico, Directeur Général Eberhard & Co.
Nous prévoyons une reprise du marché l'année prochaine, probablement au printemps. Nous espérons que la consommation reprendra également en conséquence. Quant aux salons, nous pensons qu'une grande occasion a été manquée lorsque certaines grandes marques ont déménagé de Bâle à Genève. L'opportunité a été perdue mais pour le moment il est peu probable qu'il soit possible d'organiser des Salons en 2021, encore une année de rencontres virtuelles.
Genevois : Manuel Emch, conseiller stratégique pour Louis Erard
Tout ne peux pas se virtualiser même si notre industrie est à la traîne dans sa transformation digitale. Nous avons besoin d'un écosystème humain : échanger, discuter, sentir les tendances. Salon il y aura, peut-être en été ou automne dans un format à la Geneva Watch Days ou au pire en 2022 mais l’épicentre est clairement à Genève.
Genevois (bis) : Xavier de Roquemaurel, CEO Czapek
Je pense que Genève est incontestablement la capitale de l’horlogerie et que le moment est arrivé de rendre l’horlogerie aux genevois et à tous les collectionneurs. Je vois deux options possibles : le retour en 2021 des Geneva Watch Days, qui ont été un immense succès, ou alors une mise en valeur exceptionnelle des indépendants à travers un salon genevois qui leur serait dédié.
Confiant : Pierre Jacques, CEO De Bethune
La question de savoir si après, « tout sera différent » ou bien « pareil » n’a pas beaucoup de sens. « Tout » sera ce que nous en ferons et rien d’autre. La puissance du choc, la profondeur de ce qu’il a remis en question crée des opportunités, notamment celle du rassemblement. Si De Bethune a traversé la crise en étant bien équipé, ensemble, les horlogers indépendants seront plus forts pour satisfaire la demande. L’appétit de nos collectionneurs reste très élevé.
Positif : Walter Ribaga, directeur général de Cyrus.
L’annulation des foires en 2020 et la décision de ne pas organiser des éditions physiques des salons en 2021, créent des difficultés aux marques de niche qui - comme pour Cyrus - n'étaient pas en mesure de présenter leurs nouveautés. Nous avons réussi à limiter la perte de chiffre d’affaires à un minimum. Nous continuerons sur cette voie en 2021 et renforcerons notre communication on-line. Il faut penser positif et être optimiste. Lorsque la pandémie sera sous contrôle, et espérons que ça sera le cas à la fin du premier semestre de la nouvelle année au plus tard, je suis convaincu que les marchés réagiront positivement.
Multipolaire : Marc A. Hayek, Président et CEO de Breguet
La double approche présentielle et digitale est idéale, avec un événement permettant à des invités de découvrir des nouveautés autour d’une table, tout en se connectant avec des passionnés à l’autre bout du monde qui peuvent vivre cette expérience au même moment. Notre industrie doit tourner la page et s’orienter vers un nouveau format, comme les Fashion Weeks, avec des Watch Weeks à différents endroits, ouvertes à tous, c’est la direction que nous souhaiterions prendre.
Tourné vers l’Asie : Nicola Andreatta, CEO Roger Dubuis
En 2020, nous avons dû révolutionner la manière dont nous faisions du business. En 2021, nous verrons émerger de nouvelles idées créatives, dans le droit fil de l’année écoulée. J’ai bon espoir qu’à la fin de l’année prochaine, nous pourrons reprendre une certaine normalité des choses, notamment en Asie.
Moitié online, moitié offline : Julien Tornare, CEO Zenith
La communication en ligne continuera à jouer un rôle majeur à l'avenir mais les salons professionnels resteront importants. L'élément humain reste irremplaçable. Nous avons organisé notre événement à Dubaï 2020 et continuerons dans cette direction pour les années suivantes. Toutefois, nous devons absolument trouver des moyens plus efficaces et plus innovants de le faire, tout en maintenant cet élan numérique lié au COVID-19.
Local : Edouard Meylan, CEO H. Moser & Cie
2021 sera une année de transition vers une nouvelle normalité à dimension plus humaine. Le plus important pour une marque, ce sont ses clients et les liens tissés avec eux. Dépendre de clients de passage (touristes) est dangereux, car il est compliqué de construire une relation avec eux. Les marques vont donc chercher à se rapprocher de leurs clients locaux en développant des produits plus innovants et créatifs ; elles utiliseront les nouvelles technologies de manière à instaurer un dialogue et à susciter des émotions authentiques ; enfin, elles évolueront vers des concepts de salons à taille plus humaine.
Mathématique : Christophe Golay, co-fondateur de Golay Spierer :
En 2021, il est certain que les grandes marques et les groupes auront suffisamment de force pour passer au travers d'une crise comme celle que nous traversons. Les petites marques en revanche, celles qui font la « biodiversité » de l'horlogerie, en souffriront énormément et beaucoup disparaîtront probablement. En ce qui nous concerne, la fréquentation sur nos réseaux sociaux a plus que doublé en 2020. En revanche, les sollicitations ont été divisées par 4.
Vigilant : Niels Eggerding, Directeur Général de Frédérique Constant SA
Nous devons nous préparer à une longue et lente reprise post-épidémique, d’au minimum une année. Toutes les foires horlogères internationales ayant été annulées, il nous faudra redéfinir notre façon de communiquer, nous concentrer sur les petits événements personnalisés et locaux (si cela est possible) et mettre l’accent sur les stratégies omnicanales. Le e-commerce étant désormais devenu essentiel, une attention particulière sera donc également portée à l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Humaniste : Jean-Marie Schaller, CEO Ateliers Louis Moinet
2021 verra l’émergence d’un monde nouveau. Nous ne pourrons plus nous satisfaire de nos habitudes, il faudra se tourner vers un futur différent et répondre à des besoins nouveaux. Le virtuel va gentiment céder le pas aux rapprochements humains. Le retour des salons et de l’envie de partager est déjà présent, il se concrétisera probablement dans le deuxième semestre. Entre-temps, on utilisera au mieux le digital, qui nous a malgré tout permis de boucler l’année 2020 avec succès.
