Pinterest. Voici le dernier nom à la mode qu'il faut savoir utiliser pour briller en société. Contraction de pin (épingle) et de interest (intérêt), ce réseau social est centré autour des passions de ses membres, qui peuvent épingler sur un tableau d'affichage virtuel (pinboard) les images qui ont retenu leur attention. La dimension sociale de Pinterest réside dans la possibilité offerte aux utilisateurs de « ré-épingler » (re-pin) des images partagées par d'autres et de s'abonner aux pinboards de leurs amis.
Créée en mars 2010 par trois Américains ayant l'ambition de « mettre en relation le monde entier à travers les objets qu'ils trouvent intéressants », Pinterest connaît actuellement une croissance exponentielle de son nombre d'utilisateurs - d'une ampleur similaire à celle de Facebook à ses débuts - et vient de franchir la barre des 10 millions de visiteurs uniques par mois aux Etats-Unis. La performance mérite d'être soulignée dans la mesure où l'accès à ce réseau social n'est pour l'instant possible que sur invitation.
Quel intérêt pour les marques horlogères?
Durant ces dernières semaines, plusieurs marques horlogères ont officialisé leur présence sur Pinterest. La palme de la première marque horlogère à s'être lancée revient à Harry Winston, qui a notamment précédéTAG Heuer,Piaget,Jaeger-LeCoultre,Roger Dubuis,IWC ou encoreBoucheron. Toutes ces marques utilisent Pinterest pour présenter leurs collections, leurs publicités ou encore leurs ambassadeurs. La taille de leurs communautés est pour l'instant plutôt petite, puisque la plus importante - celle de TAG Heuer - compte 82 followers.
Il est intéressant de noter que Pinterest semble susciter, auprès des horlogers, un engouement supérieur à Google+. En effet, l'an dernier, lorsque Google a permis aux marques de créer leur page officielle sur son réseau social, les horlogers avaient été moins nombreux à saisir cette opportunité. La promptitude avec laquelle les marques horlogères ont activé leur présence sur Pinterest peut-elle être interprétée comme un signe que les questions digitales sont désormais traitées avec plus d'importance et davantage de réactivité par les horlogers?
Réseau féminin
Le fait qu'une marque comme Harry Winston soit la première à se lancer sur Pinterest et y mette en évidence des photos d'actrices portant ses bijoux ainsi que ses collections pour femme ne tient pas du hasard. En effet, les statistiques de fréquentation du site montrent que l'utilisateur type de Pinterest est une mère de famille âgée entre 25 et 44 ans et vivant au sein d'un foyer dont le revenu annuel dépasse 100'000 dollars.
Selon la société Comscore, le temps moyen passé par utilisateur et par mois sur Pinterest se situe aux alentours d'une heure et quinze minutes, soit une durée largement supérieure à la plupart des autres réseaux sociaux, à l'unique exception de Facebook dont la durée moyenne d'utilisation mensuelle dépasse les six heures. Cette statistique révèle une des dynamiques principales de Pinterest: la majorité des contenus épinglés par les utilisateurs le sont via la fonctionnalité de re-pin. Cela signifie que les utilisateurs passent du temps sur le site pour découvrir de nouveaux contenus qui les intéressent avant de les épingler sur leur tableau d'affichage.
L'avènement possible du Social shopping
Aux Etats-Unis, les magasins en ligne Nordstrom et Goodman Bergdorf ont été parmi les premiers à utiliser Pinterest pour promouvoir leur catalogue de produits et ainsi générer du trafic vers leur site Web. En effet, lorsque l'utilisateur de Pinterest clique sur un contenu épinglé, il est redirigé vers le site d'origine sur lequel le contenu a été publié. Les bons résultats obtenus par les sites marchands américains les ont incités à poursuivre dans cette voie.
A l'heure où les premiers retours d'expérience liés au F-Commerce (abréviation de Facebook Commerce, soit la vente de produits via Facebook) peinent à convaincre à cause d'une réalité financière décourageante (les ventes ne décollent pas), les fondateurs de Pinterest voient dans la vente en ligne un moyen de monétiser leur audience. Le site permet aux vendeurs de biens d'indiquer un prix à côté d'une image épinglée. Une fonctionnalité que les marques horlogères n'utilisent actuellement pas, mais qu'elles pourraient envisager pour promouvoir certaines gammes de produits lors du lancement de leur site e-commerce.
Comme tout service gratuit sur le Web, Pinterest est actuellement confronté au défi d'identifier son modèle économique. Le prélèvement d'une commission sur le trafic et les ventes générés sur les sites e-commerce semble actuellement être le modèle privilégié. L'avenir nous dira s'il est pertinent.
Remarque: Plusieurs des marques citées dans cet article sont clientes du Digital Luxury Group, dont l'auteur est employé.
