Il existe une différence fondamentale entre choisir sa montre et la trouver. Dans le premier cas, il s’agit d’identifier l’élue de son cœur alors que dans le second, de mettre la main dessus dans une enseigne qui la propose à la vente.
Pourtant, l’expression anglaise « watchfinder » induit le plus souvent le client en erreur. En effet, cet outil largement répandu sur internet ne permet le plus souvent pas de localiser le garde-temps recherché, mais simplement de l’identifier. Aujourd’hui, cet abus de langage pourrait être résolu avec le nouvel outil développé par Les Ambassadeurs.
En effet, c’est la première fois qu’un moteur de recherche indexant plusieurs milliers de références est directement lié à l’outil de gestion des stocks du réseau de boutiques associées. Cette jonction a été rendue possible au terme de plusieurs années de développement. Elle permettra aux clients d’identifier une pièce et, dans un même temps, de la localiser précisément. Un service de réservation et de mise en relation avec la boutique qui la possède est même proposé.
Confortable avance technologique
Ce développement bien connu dans le monde de la grande distribution fait ainsi son entrée dans l’univers de la Haute Horlogerie. Toutefois, dans le retail, l’ergonomie est une variable tout à fait secondaire car l’outil n’est utilisé que par les gestionnaires de stocks et d’approvisionnement. Or, ici, le watchfinder est à destination du grand public et se devait donc d’offrir une parfaite ergonomie couplée à un usage intuitif. « Nous avons lancé notre watchfinder une semaine avant Baselworld, indique Joachim Ziegler, CEO des Ambassadeurs. « Cela nous a permis d’intégrer les premiers retours de nos clients et partenaires. Nous avons également constaté que même certains de nos vendeurs s’en servaient ! ».
Déjà disponible sur PC, Mac et application iPad, le watchfinder des Ambassadeurs devrait être porté sur les terminaux mobiles (tablettes et smartphones) d’ici quelques semaines. Il comporte d’ores et déjà plus de 1800 références correspondant aux 23 marques distribuées par les quatre boutiques des Ambassadeurs. A terme, une montée en puissance progressive permettra d’indexer plusieurs milliers de montres.
La principale menace qui pèse sur les Ambassadeurs est celle de voir le principe de son watchfinder repris par d’autres enseignes. A cet effet, Joachim Ziegler, CEO des Ambassadeurs, se montre confiant : « Nous avons largement investi pour disposer d’une confortable avance technologique et entendons bien la conserver ».
Le Watchfinder des Ambassadeurs est déjà en ligne ici
