Bilan - 2 mars 2011
Dino Auciello
FisID, spécialisée dans l'identité informatique, a élaboré le concept de gestion d'une carte de garantie électronique. Celle-ci serait directement livrée avec la montre à sa sortie d'usine.
Le fabricant de cartes de crédit et de supports d'authentification Nagra ID est lui chargé de la production. L'atout de cette carte: une puce avec un identifiant unique. «Il est impossible de la reproduire, ce qui contribue à limiter les contrefaçons, certifie Alain Favre, responsable d'unité chez FisID dont le siège Fis Organisation est à Lucerne. Les montres ne pourront plus retourner à répétition en usine avec des cartes de garantie falsifiées, par exemple.»
Une carte à la fois assurance et outil marketing: «Nous fournissons également une plate-forme Web de gestion, développée conjointement avec la marque, où le client possède son espace privé», continue Alain Favre. Grâce à des codes uniques générés par la carte, l'acquéreur accède au suivi du service après-vente, au manuel d'utilisation de la montre, à la tradition horlogère… Les manufactures intensifieraient ainsi les liens avec leurs clients finaux. D'autant plus qu'une antenne radiofréquence est intégrée à la carte qui peut ainsi remplir la fonction de badge d'accès pour les événements organisés par les maisons horlogères.
Premier contrat fraîchement signé avec les montres genevoises DeWitt qui présenteront ce nouveau concept lors du prochain salon mondial de l'horlogerie et de la bijouterie Baselworld.
