«Je ne suis pas un homme d'affaires. J'ai une véritable passion et je suis mon instinct. Voilà tout.» S'il y a une chose que Fawaz Gruosi se refuse à donner à de Grisogono, c'est bien une stratégie commerciale agressive. Pourtant, sa société affiche une santé financière florissante, en croissance continue depuis 15 ans. Une situation qui, somme toute, défie les théories économiques. Mais un concept qui fonctionne. Dès le départ, le créateur imagine sa société sans lui adjoindre une quelconque démarche commerciale. «Mon objectif a toujours été de créer des pièces exceptionnelles et uniques. Je les réalise avant de savoir si elles seront vendues», avoue-t-il. Parti de rien – un capital de 16 000 francs seulement repose dans les caisses de l'entreprise – Fawaz Gruosi parvient toutefois rapidement à imposer sa stratégie antinomique sur le marché de niche de la haute joaillerie, alors peu exploité.
Ainsi, dès les premières années d'activité, la croissance s'annonce supérieure à celle que connaissent d'ordinaire les sociétés de luxe de taille comparable. C'est dire si le positionnement de la société s'avère justifié. Progressivement, aidé de partenaires de poids dans le domaine de la gestion d'entreprise, de Grisogono bâtit sa politique d'entreprise sur quatre piliers fondamentaux: une créativité sans limite, un savoir-faire irréprochable, un réseau de distribution sélectif et une stratégie de marketing innovante. Une ligne de conduite qui permet à la société de maintenir un développement constant. Depuis 1993, la croissance de de Grisogono atteint en moyenne 28%. Une progression soutenue qui lui permet de réaliser 15 ans plus tard une performance remarquée avec un chiffre d'affaires de 135 millions de francs. Aujourd'hui, de Grisogono entend nourrir sa croissance en poursuivant le développement des collections exclusives de bijoux, mais également grâce à une augmentation conséquente de la production annuelle de garde-temps. Désormais, l'horlogerie et la joaillerie représentent, chacune, 50% des activités de l'entreprise. Au vu de son ascension, la société a dès lors dû constamment adapter ses structures, renforcer son management, engager de nombreux collaborateurs et développer sans cesse ses sites de production. De deux salariés à l'origine à 50 après cinq ans, l'entreprise est passée à 180 employés fin 2007 et prévoit d'engager une trentaine de nouveaux collaborateurs cette année. Plus du tiers du personnel de de Grisogono est occupé dans les ateliers d'horlogerie et de joaillerie récemment agrandis et adaptés. La construction d'une nouvelle manufacture va débuter et doit permettre à la société de répondre aux exigences liées à son rapide développement. Afin d'accompagner son essor, la société a développé un réseau de distribution qui, lui aussi, va à contre- courant des tendances économiques. Ici, pas question de s'étendre à tout va. Seule une présence contrôlée dans les lieux les plus courus de la planète, en général des établissements hôteliers très prestigieux, permet à la marque de se distinguer dans ce secteur soumis à une forte concurrence. Le réseau de boutiques de Grisogono est ainsi bâti autour de cinq filiales de distribution propres à la marque en France, en Italie, en Angleterre, aux Etats-Unis et au Japon. Après l'ouverture récente de deux nouvelles enseignes à Tokyo et à Saint-Barthélemy, de Grisogono compte actuellement 15 boutiques dans le monde. Elles ont enregistré en 2007 une croissance du chiffre d'affaires supérieure à 40%. Afin de préserver le côté très exclusif de la marque, le nombre de boutiques ne dépassera pas, à terme, les 30 unités. La société de Grisogono est également représentée dans 180 points de vente au niveau international. L'objectif est de renforcer encore ce réseau qui devrait compter quelque 300 concessionnaires exclusifs en 2011.
Tribune des Arts - N° Hors série - Avril 2008
