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A L’Emeraude

La boutique de montres et de bijoux A L‘Emeraude, sise place Saint-François, au centre de Lausanne, depuis 1909, est actuellement dirigée par la troisième génération de la famille de propriétaires indépendants Cremers.

A propos

La boutique de montres et de bijoux A L‘Emeraude, sise place Saint-François, au centre de Lausanne, depuis 1909, est actuellement dirigée par la troisième génération de la famille de propriétaires indépendants Cremers. En 2004, Patrick Cremers achète le magasin avec son épouse Marina, mais en 2010, il reprend la direction des prestigieux Salons Patek Philippe à Genève. Il confiera donc la gestion de A l’Emeraude à son frère

Derek, lui aussi au bénéfice d’une solide expérience en horlogerie. A L'Emeraude n’est pas seulement l'un des plus importants détaillants horlogers indépendants de Suisse romande. Il propose également juste à côté une boutique dédiée à Patek Philippe et à Rolex, une offre unique difficile à trouver ailleurs en Suisse dans un magasin multimarque. Ces marques phares bénéficient de leurs propres espaces de vente au rez-de-chaussée du magasin, tandis que le premier étage est dévolu à certains des meilleurs et plus exclusifs produits disponibles sur le marché.

Le service de qualité que propose A L’Emeraude couvre aussi bien des garde-temps de grandes marques que des bijoux, grâce à l’expertise de Marina Cremers en matière de joaillerie et de gemmologie. Elle travaille avec le même spécialiste en pierres précieuses depuis plus de 20 ans et collabore avec les meilleurs artisans de Suisse, capables de créer des pièces sur mesure selon les souhaits du client.

A L’Emeraude réserve un accueil chaleureux à sa clientèle de Lausanne, capitale olympique cosmopolite et siège du Comité International Olympique et de nombreuses fédérations sportives internationales et multinationales, dont les employés savent qu’ils n’ont pas besoin de se rendre à Genève pour trouver certaines des plus belles montres du marché. Une recherche rapide sur le site web du magasin suffit pour se faire une idée des pièces exclusives que propose cette boutique familiale.

Pour tous les détaillants horlogers, le service à la clientèle est un élément primordial, l’expérience vécue par les clients avec les services des détaillants et des marques étant susceptible de façonner leur opinion sur les deux. À A L’Emeraude, le service après-vente est assuré sur place par deux horlogers disposant de deux ateliers distincts pour le nettoyage, le polissage et le conseil direct au client. Ils sont également à même d’effectuer des travaux de maintenance devant les yeux du client, à un établi d’horloger situé dans l’espace de vente, et où une caméra retransmet en direct leur minutieux travail. Ces horlogers, au bénéfice d’une solide formation acquise auprès des marques et d’une longue d'expérience, sont capables d'effectuer de nombreux travaux d'entretien sur les montres vendues par A L'Emeraude.