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Piaget - Interview de Chabi Nouri

Piaget Interview de Chabi Nouri

La directrice générale marketing et ventes de Piaget répond à nos questions.

Deux ans après votre entrée chez Piaget en tant que Directrice Marketing et Communication, quel constat faites-vous sur les montres et les bijoux de la marque ?
La maison Piaget est l’une des rares maisons à avoir développé les deux univers horlogerie et joaillerie. Elle s’appuie sur une expertise et des savoir-faire uniques depuis plus de 140 ans. La richesse de son patrimoine a permis de définir une signature stylistique unique, qui s’avère d’une grande modernité. Aujourd’hui, elle propose des collections iconiques telles que Possession ou Rose, pour la joaillerie et Altiplano et Gala, pour l’horlogerie ou encore Piaget Polo S, dernière-née des montres masculines. La haute joaillerie est également un domaine de prédilection pour la maison. Nous proposons une nouvelle collection chaque année ainsi que des collections capsules qui nous permettent d’exprimer notre créativité. Nous proposons des pierres exceptionnelles, des designs originaux, un travail de l’or unique – comme avec le décor palace – et faisons appel à des métiers d’art exceptionnels comme la marqueterie de plumes…

Vous venez de vous voir confier les rênes de Directrice Générale Marketing et Ventes de Piaget dans le monde entier, comment prenez-vous ces nouvelles responsabilités ?
Cette mission est globale. Elle permet de développer une stratégie intégrée entre le développement des produits, la communication et le retail. C’est essentiel aujourd’hui, à l’heure où le digital se développe, d’avoir une vision transversale et de pouvoir actionner tous les leviers en cohérence. Cela confère encore plus d’impact aux plans d’action.

Quels sont vos priorités et objectifs ?
En ce qui concerne la communication : faire de Piaget une maison iconique, reconnue et désirée dans le monde pour ses créations élégantes et audacieuses. En termes de « business » : devenir une “top of mind brand” dans la joaillerie, la haute joaillerie et l’horlogerie, ainsi que de faire croître notre base clients en Asie mais également au Moyen-Orient, en Europe et aux USA. Enfin sur le produit : mettre l’accent sur les lignes phares (Possession ou Rose – pour la joaillerie –, Altiplano, Piaget Polo S ou encore Gala), développer les produits d’exception et les métiers d’art, sans oublier de capitaliser sur notre savoir-faire historique fort.

Interview de Chabi Nouri

A quoi doivent s’attendre les clientes de Piaget lors du prochain SIHH ?
A célébrer avec nous l’anniversaire de l’une de nos icônes, mais je ne peux pas vous en dire plus, il faudra être patient.*

Piaget est reconnu par les hommes pour la qualité de ses montres mécaniques ultraplates, pensez-vous que les femmes y soient sensibles aussi ?
L’arrivée du 9P en 1957 (seulement 2 mm d’épaisseur) a permis à Piaget toutes les audaces et les fantaisies. En affinant le calibre de la montre, la créativité de la Maison a pu s’exprimer plus librement sur l’habillage que constituent le boitier, le cadran et le bracelet. Depuis lors, deux principales directions stylistiques ont été adoptées : le style épuré dominé par la sobriété de la boîte et du cadran, la montre pour femme plus extravagante et colorée, enrichie de décors raffinés. Nous pouvons donc dire que c’est grâce à l’ultraplat que les montres Piaget ont pu être reconnues parmi les pièces les plus élégantes de l’horlogerie, véritables références en termes de design. Les femmes apprécient beaucoup cette collection qu’elles portent déjà et nous allons d’ailleurs leur proposer des modèles conçus pour elles. 

Si vous deviez offrir une montre et un bijou à votre meilleure amie, sur quelles créations porteriez-vous votre choix ?
Je répondrais un bijou Possession sans hésiter, un bijou que de nombreuses femmes rêvent d’avoir. Le fait que le bijou Possession tourne lorsqu’on le touche crée un rapport de l’ordre de l’intime avec l’objet. Il devient un compagnon de tous les jours qui accompagne celle qui le porte. La signature « turn and the world is yours » est une belle promesse pour un cadeau.

Estimez-vous que Piaget connaît bien ses clientes, et répond à leurs attentes ?
Oui, nous connaissons bien les femmes qui sont nos clientes. D’ailleurs, notre identité féminine est de plus en plus prononcée dans nos collections. Nous avons développé une stratégie CRM qui nous permet d’approfondir notre lien avec elles et de communiquer régulièrement. Le digital nous permet d’affiner de plus en plus notre connaissance et d’anticiper leurs attentes, leurs désirs. Les clientes Piaget viennent à nous car elles ont un goût prononcé pour la créativité, le style. Elles aiment le niveau d’exclusivité de la maison allié à sa modernité. Elles cultivent une certaine allure et distinction. Elles viennent du monde entier, voyagent souvent et cultivent un certain art de vivre à la fois festif et joyeux, mais sans ostentation.

Quels sont les événements dans le monde qui vous paraissent les plus porteurs pour véhiculer les valeurs de Piaget et faire découvrir ses créations aux dames ?
Nos événements Piaget tout d’abord, où nous réunissons ce que nous appelons la Piaget Society, nos clients, collectionneurs, nos égéries, des célébrités, les amis de la maison dans une atmosphère chaleureuse et authentique. Nous leur faisons découvrir nos nouvelles collections. Nous leur proposons des expériences dans des lieux choisis. Nous développons de plus en plus d’événements où le digital prend une large place pour présenter nos produits (virtual reality par exemple) mais aussi pour permettre aux amoureux de la maison partout dans le monde de partager ces moments festifs et joyeux en offrant des live streaming sur les réseaux sociaux. Piaget est une maison solaire qui se définit par l’audace, l’énergie joyeuse, la créativité et l’élégance, autant d’éléments que l’on retrouve dans nos soirées. En outre, nous sommes partenaires de festivals de cinéma, le Hong Kong Film festival, le Golden Horse Film festival à Taiwan, les Independent Spirit Awards à Los Angeles. Nous sommes également partenaires d’Art Dubai. Ces plateformes nous permettent de mettre en avant la dimension artistique et élégante de notre maison.

*NDLR : à suivre sur worldtempus.com dès le 16 janvier 2017

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140 ans d’histoire ininterrompue ont permis à Piaget de se forger une expertise joaillière et horlogère unique. Véritable manufacture de Haute Horlogerie où cohabitent l’art de l’extra-plat avec celui du sertissage le plus fin, la Maison possède une signature esthétique toujours élégante et raffinée.

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