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Baselworld - Nouveau service de e-conciergerie

Baselworld Nouveau service de e-conciergerie

Baselworld crée un service de réservations centralisé – hôtels, vols, etc – pour les exposants et visiteurs.

Michel Loris-Melikoff, Managing Director de Baselworld et son équipe viennent de conclure un accord stratégique avec la Basler Hotelier-Verein (Association des Hôteliers de Bâle) qui permettra à Baselworld de créer et mettre en place dès la prochaine édition en 2020 un service de e-conciergerie, axé en premier lieu sur les réservations individuelles. Il pourra recevoir, centraliser, conseiller, guider et réserver toutes les demandes d’hébergements et de séjours – hôtels, vols, mais aussi transferts, visites culturelles – au service des exposants et des visiteurs. 

Qu’un détaillant souhaite réserver les vols et transferts de ses collaborateurs, ou qu’un client final veuille organiser son séjour, un seul point de contact simplifié pour tous, sans coûts supplémentaires, avec une équipe formée à la clientèle de Baselworld, avertie, neutre, sera disponible en ligne et par téléphone.

« En voyage, chaque moment compte »,  a déclaré Michel Loris-Melikoff, Managing Director de Baselworld.  « Nous travaillons pour faire de Baselworld, non seulement la meilleure plate-forme d’affaires, mais aussi une formidable expérience pour nos visiteurs. L’attention au client, la réussite de son séjour, le plaisir, la facilité, la transparence, la convivialité sont au coeur de nos préoccupations. Avec la mise en place de ce nouveau service, nous continuons l’amorce de la mutation de Baselworld. Je remercie nos partenaires pour nous accompagner avec confiance dans le changement. » 

Felix W.Hauser, Président de la Basler Hotelier-Verein a complété: « La Basler Hotelier-Verein salue les efforts déployés par Baselworld pour rendre le salon plus attractif et moderne pour les exposants et les visiteurs. C'est pourquoi il soutient également le projet E-Concierge, axé principalement sur les réservations individuelles. La Basler Hotelier-Verein est heureuse d'apporter une nouvelle contribution, et participer au succès futur de Baselworld après sa réorientation dès 2020. » 

Le service de e-conciergerie est disponible dès maintenant pour les réservations des groupes directement à l’adresse accommodationservices@baselworld.com, et pour toutes les demandes individuelles d'ici novembre via le site web www.baselworld.com

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